Jabra 4099-413-299 - TV, Video, Audio

System, który potrafi analizować rozmowy na bieżąco? Poznaj przyszłościowy zestaw słuchawkowy dla centrów kontaktowych: Engage 40 z innowacyjnym oprogramowaniem Engage+.

Wyskakujące okienka pokazują informacje zwrotne na bieżąco, dzięki czemu możesz poprawić jakość rozmowy z klientem w trakcie jej trwania.

Engage+ zapewnia wskazówki na żywo dotyczące czynników wpływających na obsługę klienta podczas rozmowy, w tym hałasu w tle, ciszy i utrudnień. ¹

Wprowadzanie, coaching i utrzymywanie personelu staje się wyjątkowo proste, gdy istotne informacje są dostępne na wyciągnięcie ręki, bo dzięki temu praca jest łatwiejsza i przyjemniejsza.

Pokaż więcej
_{1 Wymagane pobranie bezpłatnego oprogramowania. Integracje dostępne dla wybranych platform.}

Agent, któremu jest niewygodnie, to ryzyko niezręcznych rozmów, dlatego zaprojektowaliśmy Engage 40, aby był tak wygodny, że prawie go nie czuć. Waży zaledwie 45 g
•, czyli jest bardzo lekki, a także ma wygięte nauszniki, które zapewniają wygodne dopasowanie.

Na nausznikach zestawu słuchawkowego umieściliśmy również innowacyjny wzór przypominający labirynt. Został on opracowany na podstawie badań przeprowadzonych wśród użytkowników i zaprojektowany specjalnie w celu zmniejszenia nacisku na ucho, co pomoże Ci w pełnym komforcie zachować skupienie na potrzebach klienta.


_{•warianty stereo i mono mają różną wagę}

Zaawansowane głośniki i innowacyjne, idealnie dopasowane do kształtu ucha nauszniki izolujące od hałasu gwarantują, że podczas rozmowy już nigdy nie umknie Ci żaden ważny szczegół (również nigdy nie będziesz prosić o mówienie głośniej, ani powtarzać tej samej informacji 47 razy...).

Dzięki specjalnie zaprojektowanym głośnikom w Engage 40, zoptymalizowanym pod kątem zapewnienia wyraźnego dźwięku, użytkownicy mają mniej powodów do frustracji, a rozmowy stają się bardziej produktywne. Dodatkowo BalancedVoice™ nie tylko zapewnia krystalicznie czysty dźwięk, ale także automatycznie gwarantuje, że połączenia przychodzące są wyjątkowo wyraźne – kolejna praktyczna funkcja pomagająca zachować spokój podczas każdej rozmowy.

Wyobraź sobie pomocnika, który pomoże Ci wyraźniej słyszeć klientów i zoptymalizować dynamikę każdej rozmowy, dzięki czemu możesz cieszyć się większą równowagą na długiej zmianie.

Engage 40 wykorzystuje wyjątkowy algorytm przetwarzania sygnału, BalancedVoice™, aby powstrzymać Cię przed ciągłym zwiększaniem głośności podczas połączeń i utrzymywać Cię w gotowości do rozmowy przez cały dzień. Zrelaksuj się, unikaj zmęczenia rozmowami i skup się na klientach – o nic więcej nie musisz się już martwić.

Jednak to normalne, że my tak mówimy i właśnie dlatego o przetestowanie tej wyjątkowej technologii poprosiliśmy użytkowników takich jak Ty. Zgodnie stwierdzili, że głosy o wyższych tonach są wyraźniejsze i mowa jest łatwiejsza do wyodrębnienia z hałasu otoczenia, a jednocześnie ton dźwięku jest bardziej wyrównywany, dzięki czemu wszystko brzmi przyjemniej dla uszu
•.


_{•Ocena badania poprawy odbioru dźwięku, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, luty – maj 2017 r.}

Łączenie się z klientami jest łatwe jak spacer po parku, gdy masz do dyspozycji Engage 40. Ten zestaw słuchawkowy działa ze wszystkimi wiodącymi platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), a do tego zapewnia zintegrowaną obsługę połączeń dla użytkowników Amazon Connect, Genesys Cloud CX i NICE CXone, jeśli jest używany z modułem obsługi połączeń. ²

Wybierając wariant UC z certyfikatami zgodności z Google Meet, Works With Chromebook³ i Zoom lub Microsoft Teams, możesz bez zbędnego stresu cieszyć się bezproblemowymi połączeniami z klientami na całym świecie. Trzymaj się blisko. Zachowaj kontrolę. Bądź w kontakcie.



_{2. Konfiguracja może wymagać oprogramowania. Więcej informacji na stronie Jabra.pl/platforms.}