Jeśli zakupiony towar Ci nie odpowiada, masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny. Należy jednak przestrzegać następujących punktów:

• Czas dostawy nie przekroczył 14 dni
• Nie jest to oprogramowanie z zapieczętowanym opakowaniem ani treści cyfrowe bez materialnego nośnika.
• Kupujący nie jest przedsiębiorcą.

Zwracany towar musi być całkowicie wolny od wad i śladów użytkowania. Jeśli np. zwracasz telefon z porysowanym wyświetlaczem, mamy prawo pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość odpowiednią do rodzaju uszkodzenia lub zużycia. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie zostaną zwrócone kompletne akcesoria.

Adres do zwrotu towaru:
Apollo Services s.r.o.
Slunecni nam. 2540/5
150 00 Praha 13, Czechy


W takich przypadkach skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta:

reklamace@apolos.pl

W przypadku konieczności reklamacji zakupionego towaru zalecamy bezpośredni kontakt z autoryzowanym serwisem danej marki. To jest:

• Najszybszy - brak logistyki między nami a obsługą
• Najbardziej komfortowe - szereg serwisów, oferuje bezpłatny odbiór reklamowanych produktów
• Elastyczność - istnieje możliwość uzgodnienia naprawy poza gwarancją z serwisem

W przypadku, gdy procedura za pośrednictwem usługi Ci nie odpowiada, możesz oczywiście również złożyć reklamację u nas
Aby to zrobić zarejestruj swoje zgłoszenie za pośrednictwem poczty elektronicznej: reklamace@apolos.pl

Adres do wysyłki towaru:
Apollo Services s.r.o.
Slunecni nam. 2540/5
150 00 Praha 13, Czechy

W obu przypadkach konieczne jest jednak::

• Towar dobrze zapakuj, aby nie został uszkodzony podczas transportu
• Towar musi być zawsze wysłany w stanie umożliwiającym weryfikację reklamowanej wady. Na przykład. reklamowane urządzenie należy przesłać wraz z zasilaczem, urządzenie nie może być blokowane ani w żaden sposób blokowane hasłem, kodem lub innymi zabezpieczeniami itp.
  Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego towaru w komplecie, w tym wszystkich jego części i akcesoriów, w innym przypadku przyjęcie towaru do reklamacji nie jest możliwe. W przypadku wysyłki towaru przesyłką transportową Klient zobowiązany jest do należytego zapakowania towaru do transportu oraz zabezpieczenia go przed ewentualnymi uszkodzeniami.

Jeśli otrzymasz uszkodzony towar, potrzebujesz:

• Jeśli stwierdzisz uszkodzenie w ciągu 48 godzin, natychmiast skontaktuj się z firmą transportową
• Zalecamy wykonanie dokumentacji fotograficznej
• Skontaktuj się z nami przez e-mail: reklamace@apolos.pl